La aplicación BAX, desarrollada por el Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires para integrar servicios públicos mediante inteligencia artificial generativa, continúa expandiendo su uso entre los vecinos. El sitio web buenosaires.gob.ar, dio a conocer que desde su lanzamiento, realizado a comienzos de julio, ya alcanzó más de 110.000 usuarios registrados y acumuló más de un millón de visualizaciones, consolidándose como una nueva vía de acceso a trámites, información y prestaciones del Estado porteño.
Una herramienta para centralizar trámites y consultas
La iniciativa busca simplificar la interacción cotidiana con la administración porteña mediante una única plataforma digital disponible las 24 horas, señaló el comunicado, añadiendo que entre las funciones más utilizadas figuran la solicitud de turnos, el seguimiento de expedientes y gestiones en curso, la consulta de documentos oficiales, como partidas de nacimiento, y el acceso a Linda, el espacio que reúne la agenda cultural y las actividades organizadas en la Ciudad.
Otro de los aspectos que despertó mayor interés es la posibilidad de mantener conversaciones directamente con la inteligencia artificial. Desde su puesta en funcionamiento, la aplicación registró más de 125.000 intercambios mediante chat y voz, una modalidad que rápidamente se convirtió en una de las más utilizadas por quienes descargaron la plataforma.
Cómo comenzar a utilizar BAX
Para acceder a la herramienta es necesario descargar la aplicación, disponible bajo el nombre “BAX, la IA de la Ciudad” tanto en Google Play como en App Store. Luego se debe crear una cuenta validando la identidad mediante miBA en nivel 3, lo que permite sincronizar la documentación digital del usuario. Quienes ya poseen una cuenta en miBA pueden utilizar la misma clave de acceso.
Parte de la estrategia de transformación digital
El desarrollo de BAX forma parte del proceso de modernización tecnológica que impulsa la administración porteña para facilitar el vínculo entre los vecinos y el Estado mediante el uso responsable de herramientas de inteligencia artificial. El objetivo –agregó el GCBA- es ofrecer un acceso único, personalizado e intuitivo a los servicios públicos, concentrando en una sola aplicación distintas gestiones que antes requerían múltiples plataformas o procedimientos. Según la información difundida oficialmente, la Ciudad sostiene además un plan integral de incorporación de inteligencia artificial que contempla una implementación transversal en las distintas áreas de gobierno, con el propósito de ampliar progresivamente las funcionalidades de la aplicación.
Las declaraciones oficiales
Jorge Macri, sostuvo que “BAX es una nueva manera de vincularnos con la Ciudad: lo que antes llevaba 15 o 20 minutos, ahora puede resolverse en 1 minuto. Cuando las cosas son más simples, cuando todo está más ordenado y en un solo lugar, sin duda vivís mejor. Y esto recién empieza”. Además, afirmó que la aplicación “es una plataforma viva: aprende, mejora y va sumando servicios”. En otra de sus declaraciones, el alcalde señaló: “Somos la primera ciudad del mundo en incorporar la tecnología de esta manera, con este nivel de integración conversacional y transaccional”, en referencia al modelo implementado por la administración porteña para integrar inteligencia artificial y servicios públicos.
Por su parte, el secretario de Innovación y Transformación Digital de la Ciudad, Raúl Piola, expresó que “la tecnología tiene sentido cuando ayuda a resolver problemas concretos. BAX nació para simplificar la relación de los vecinos con la Ciudad y estas primeras 108.000 descargas muestran que existe una demanda creciente por servicios públicos más ágiles, accesibles y personalizados. Seguimos trabajando para ofrecer una mejor experiencia a quienes interactúan con la Ciudad todos los días”.
Foto: Jorge Macri elogió la nueva aplicación (GCBA).
Descargar Bax para Apple:
https://apps.apple.com/ar/app/bax-la-ia-de-la-ciudad/id6755828845
Descargar Bax para Android:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.gcba.bax